Livraisons et Retours

Cher client, notre politique de retour s'écoule dans une période de 14 jours. Au-delà de ces 14 jours, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

 

Pour pouvoir bénéficier de votre droit de retour, il faut que l'article n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans le même état dont vous l'aviez reçu. Il doit être également accompagné de son emballage d'origine. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, vous devez nous contacter, dans la période de 14 jours, à notre adresse mail soit : info@pandartdesign.ch.

 

À ce moment-là, nous vous expliquerons la marche à suivre. Précisons que les frais de retour son à votre charge et ne seront par remboursés!

 

Une fois que l'article nous a été parvenu, nous vous informons par mail, après l'avoir inspecté, notre décision quant à l'acceptation ou le rejet de votre demande de remboursement.

 

Si la demande est acceptée, l'argent vous sera renvoyé, dans les plus brefs délais, sur la méthode que vous avez faite lors de l'achat sur notre site internet. En fonction des banques, le temps de la transaction peut prendre plusieurs jours. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@pandartdesign.ch.

 

Si l'article n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagée ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à Pand'Art Design, seul un remboursement partiel peut être accordé.

 

Les articles soldés ou personnalisés ne sont malheureusement pas remboursables.